Información sobre el derecho de desistimiento

Esta información sobre el desistimiento se aplica a los consumidores (artículo 13 del Código Civil alemán (BGB)) que celebran con nosotros a distancia un contrato de prestación de un servicio (servicio de solicitud ESTA).

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Avesta Interactive, Amin Sepehri, Hauptstraße 208C, 28816 Stuhr, Alemania; Teléfono: +49 4206 4460745; correo electrónico: info@visaparo.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://visaparo.de/es/esta/desistir-del-contrato. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

En los contratos de prestación de servicios, su derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad y solo hayamos comenzado su ejecución después de que usted haya dado su consentimiento expreso y haya reconocido al mismo tiempo que pierde su derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado íntegramente el contrato (artículo 356, apartado 4, del Código Civil alemán, BGB).

Otras indicaciones (no forman parte de la información sobre el desistimiento)

Sobre la compensación del valor y la extinción del derecho de desistimiento: consideramos que nuestro servicio se ha prestado íntegramente en cuanto hemos transmitido la solicitud a la CBP. A partir de ese momento se extingue el derecho de desistimiento, siempre que usted haya dado previamente – como se describe arriba – su consentimiento expreso y su reconocimiento. Si desiste antes de ese momento, nos debe una compensación por los servicios prestados hasta entonces (proporcional, véase «Consecuencias del desistimiento»); el importe se basa en el precio total acordado y se tiene en cuenta una tasa ya abonada a la CBP.

Con independencia del derecho legal de desistimiento, se aplican las normas de reembolso del § 7 de nuestras condiciones generales: reembolsamos íntegramente el precio total si no hemos podido presentar la solicitud ante la CBP o si se produce un error por una causa imputable a nosotros. Si la CBP ha denegado una solicitud presentada por nosotros de forma correcta y completa, el precio total no se reembolsa; según las publicaciones de la CBP, en este caso solo se cobra la parte de la tasa de la CBP destinada a cubrir costes (actualmente 10,62 USD). El derecho legal de desistimiento no se ve afectado por estas normas.