Denegación
ESTA denegada: qué significa «Travel Not Authorized» y cómo seguir
Actualizado: · Fuentes: CBP, DHS, Federal Register
El aviso «Travel Not Authorized» es un susto para muchos viajeros. No significa el fin del viaje, pero sí el fin de la vía ESTA. Esta guía explica con objetividad lo que dice la autoridad al respecto, sin asesoramiento jurídico y sin promesas que no podemos cumplir.
Qué significa «Travel Not Authorized»
La decisión sobre la ESTA tiene tres estados: aprobada («Authorization Approved»), en revisión («Pending») y no aprobada («Travel Not Authorized»). Si no ha sido aprobado, no puede entrar con el Programa de Exención de Visados (Visa Waiver Program, VWP).
«Pending» no es expresamente una denegación. La solicitud aún se está revisando; según la autoridad, la decisión puede tardar hasta 72 horas. Cómo consultar el estado se explica en la guía consultar el estado de la ESTA.
Por qué CBP no da motivos
CBP explica en sus preguntas frecuentes que el programa está diseñado para que solo se deniegue a las personas que no cumplen los requisitos del Programa de Exención de Visados o cuyo viaje se considera un riesgo para la seguridad o el orden público. La autoridad no comunica un motivo individual. Según CBP, las embajadas y los consulados de Estados Unidos no pueden informar sobre los motivos ni resolver la causa.
Esto tiene una consecuencia práctica: solo la CBP puede dar información fiable sobre los motivos en cada caso.
Los siguientes pasos previstos por CBP
- Considerar un visado: si aun así quiere viajar tras una denegación, según CBP debe solicitar un visado de no inmigrante en una embajada o un consulado de Estados Unidos. El U.S. Department of State informa en travel.state.gov.
- Conocer el procedimiento de reclamación: el sitio web de la ESTA remite al programa TRIP del DHS. CBP subraya que nadie puede prometer que una solicitud allí elimine la causa. (Fuente: preguntas frecuentes de CBP)
- Revisar los datos: si desde la primera solicitud han cambiado circunstancias que afectan a una respuesta de sí/no, CBP exige una nueva solicitud.
Qué ocurre con la tasa tras una denegación
Según la publicación en el Federal Register, en una solicitud ESTA denegada solo se cobra la parte de recuperación de costes: 10,27 USD; desde el 16 de octubre de 2026, 10,62 USD. La composición de la tasa se explica en la guía coste de la ESTA.
Si la solicita a través de un proveedor de servicios privado, un posible reembolso depende de sus condiciones. Con nosotros rige lo siguiente: la decisión corresponde exclusivamente a CBP; si se reembolsa algo y qué se reembolsa lo regulan nuestras condiciones generales y las indicaciones de las preguntas frecuentes.
Para futuras solicitudes: de forma completa y veraz
Responda siempre con veracidad a las preguntas de elegibilidad en una solicitud posterior o en un procedimiento de visado, también cuando se le pregunte por denegaciones anteriores. Cómo están estructuradas las preguntas se explica en la guía preguntas de la ESTA: antecedentes penales, salud y entrada. Si quiere preparar una nueva ESTA una vez aclarada la situación: iniciar la solicitud o consultar primero los precios.
Preguntas frecuentes
- ¿«Pending» significa que mi solicitud ESTA ha sido denegada?
- No. «Pending» significa que la solicitud aún se está revisando. Según los documentos publicados por el DHS, la revisión puede tardar hasta 72 horas; a menudo es mucho más rápida.
- ¿Puede decirme la embajada de Estados Unidos el motivo de la denegación?
- No. CBP indica que las embajadas y los consulados no dan detalles sobre las denegaciones de la ESTA y tampoco pueden resolver la causa. Sin embargo, sí tramitan solicitudes de visado.
- ¿Tengo que solicitar un visado tras una denegación?
- Si aun así quiere viajar a Estados Unidos, sí: según CBP, la vía prevista es entonces un visado de no inmigrante de una embajada o un consulado de Estados Unidos.
- ¿Puedo presentar una nueva solicitud ESTA justo después de una denegación?
- Según CBP, se necesita una nueva solicitud si han cambiado las circunstancias en las que se basa una respuesta de sí/no. Si más allá de eso tiene sentido volver a solicitarla depende del caso concreto; solo CBP puede dar información vinculante.
Encontrará más respuestas en las preguntas frecuentes sobre la ESTA.
Fuentes y fecha
Revisado el 4 de octubre de 2026. La información se basa en las siguientes fuentes gubernamentales. Las normas y las tasas pueden cambiar; lo determinante es la publicación vigente de CBP. Este artículo es información general y no constituye asesoramiento jurídico ni de inmigración.
Próximos pasos
Prepare su solicitud, compare precios o siga leyendo: la decisión la toma siempre CBP.