Question 1

¿Es Visaparo una autoridad?

Accepted Answer

No. Visaparo es privado. Solo CBP concede la ESTA.

Question 2

¿Qué hacen exactamente por mí?

Accepted Answer

Le guiamos por los datos, revisamos su integridad y errores evidentes (Avesta Interactive revisa la integridad de sus datos), enviamos la solicitud a CBP en su nombre tras su pedido, guardamos los documentos en una cuenta protegida con contraseña y mantenemos el estado de la tramitación transparente. Las respuestas a las preguntas de elegibilidad (texto original en inglés de CBP con traducción) las da solo usted; no ofrecemos asesoría jurídica ni de inmigración. La decisión la toma únicamente la autoridad de EE. UU.

Question 3

¿Quién decide sobre la aprobación?

Accepted Answer

Únicamente CBP. Solo CBP puede conceder una ESTA. Nuestro servicio ayuda a evitar errores típicos y hace el proceso transparente; no sustituye el procedimiento oficial. Sobre la entrada deciden únicamente los agentes de la CBP a su llegada.

Question 4

¿Cuánto tiempo es válida una ESTA?

Accepted Answer

Una ESTA aprobada suele ser válida dos años o hasta que caduque el pasaporte, lo que ocurra primero. Cada estancia en el Programa de Exención de Visado suele estar limitada a 90 días. Las entradas múltiples son habituales; cada entrada es una decisión fronteriza independiente.

Question 5

¿Quién puede usar la ESTA?

Accepted Answer

Ciudadanos de los países del Visa Waiver Program con pasaporte biométrico que viajan a EE. UU. por turismo o negocios por poco tiempo (normalmente hasta 90 días) y no tienen visado de visitante. El tránsito por aeropuertos de EE. UU. también suele requerir autorización.

Question 6

¿Necesito ESTA solo para el tránsito?

Accepted Answer

Sí. Quien haga escala en un aeropuerto de EE. UU. dentro del programa necesita por lo general una ESTA aprobada, aunque no salga de la zona de tránsito.

Question 7

¿Los niños necesitan su propia ESTA?

Accepted Answer

Sí. Cada persona, incluidos bebés y niños, necesita su propia autorización y normalmente su propio pasaporte biométrico. Las demás personas del mismo viaje se reservan a precio reducido como «Viajero adicional».

Question 8

¿Cuánto cuesta el servicio? ¿Está incluida la tasa de la autoridad?

Accepted Answer

El precio total (bruto, IVA incluido) es de 125,00 € (paquete «Standard», objetivo: 3 días laborables), 145,00 € (revisión con prioridad, objetivo: 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos)) o 175,00 € (revisión con máxima prioridad, objetivo: 24 horas (sin contar fines de semana ni festivos)). Incluida: tasa oficial de 40,62 USD, que pagamos a la autoridad fronteriza de EE. UU. (CBP). Abonamos la tasa a la CBP en nuestro propio nombre (incluida en el precio fijo) y usted solo nos paga a nosotros. Los plazos son objetivos, no compromisos vinculantes, y no afectan a la decisión de CBP. Si presenta la solicitud usted mismo en esta.cbp.dhs.gov, no paga nuestra tarifa de servicio, solo la tasa de CBP de 40,62 USD.

Question 9

¿Cuánto tarda?

Accepted Answer

Puede iniciar la solicitud en pocos minutos. Nuestros objetivos: paquete «Standard» 3 días laborables, revisión con prioridad 48 horas, revisión con máxima prioridad 24 horas. Sábados, domingos y festivos de Baja Sajonia no cuentan; el plazo empieza con la solicitud completa y la recepción del pago. Los plazos son objetivos, no compromisos vinculantes; si no cumplimos el objetivo en la revisión con prioridad o con máxima prioridad, le reembolsamos el suplemento una vez por pedido (CG § 6). No tenemos ninguna influencia en el tiempo de tramitación de la CBP. La decisión oficial de CBP suele llegar en minutos, pero puede tardar hasta 72 horas o más. Solicítela con suficiente antelación.

Question 10

¿Qué pasa si se supera el objetivo de la revisión con prioridad o la revisión con máxima prioridad?

Accepted Answer

En ese caso le reembolsamos una vez por pedido el suplemento respecto al paquete «Standard» (revisión con prioridad: 20,00 €, revisión con máxima prioridad: 50,00 €), independientemente del número de viajeros, al medio de pago original. El plazo empieza con la solicitud completa y la recepción del pago; sábados, domingos y festivos de Baja Sajonia no cuentan. Queda en suspenso mientras esperamos sus respuestas a nuestras consultas o el sistema oficial ESTA no esté disponible. El reembolso cubre solo el suplemento, no el resto del precio total; sus derechos legales no se ven afectados (CG § 6).

Question 11

¿Qué formas de pago hay?

Accepted Answer

El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria. Tras el pedido recibirá nuestros datos bancarios y el número de expediente, que debe indicar como concepto. Iniciamos la revisión y el envío una vez recibido el pago; no cobramos recargos.

Question 12

¿Puedo solicitarla yo mismo en CBP?

Accepted Answer

Sí, directamente en esta.cbp.dhs.gov por solo la tasa gubernamental.

Question 13

¿Qué ocurre si la deniegan?

Accepted Answer

Si CBP indica «Travel Not Authorized», no es posible entrar con ESTA dentro del programa. El siguiente paso puede ser un visado en una embajada de EE. UU. Solo preparamos solicitudes ESTA, no visados. Si enviamos la solicitud de forma correcta y completa y CBP la deniega, no reembolsamos el precio total, que es un precio fijo por nuestro servicio y la tasa que hemos pagado. Para su información: según CBP, en caso de denegación solo se cobra la parte de tramitación (actualmente 10,62 USD); el precio total no cambia. Reembolsamos el precio total si no pudimos enviar la solicitud o si se produce un error por nuestra culpa (Condiciones § 7).

Question 14

¿Cómo tratan los datos de mi pasaporte?

Accepted Answer

Los documentos no son públicos. Solo tienen acceso usted y el personal autorizado. Los cambios quedan registrados en el protocolo. Más detalles en la política de privacidad.

Question 15

¿Quién es responsable de la exactitud de los datos?

Accepted Answer

Usted. Nombre, fecha de nacimiento, datos del pasaporte y respuestas deben ser exactos y veraces; usted confirma su exactitud antes del pedido. Revisamos la integridad y errores evidentes, pero no podemos comparar cada dato con su documento original. Tras el envío a CBP, datos como el nombre, la fecha de nacimiento o el número de pasaporte normalmente ya no se pueden cambiar y se necesita una nueva solicitud con nueva tasa. Revise el resumen antes de pedir.

Preguntas ESTA: costes, validez, niños, tránsito

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