Voorwaarden
UK ETA kosten: leges plus service
Eén totaalprijs – de officiële leges van de Britse overheid (£20) zijn al inbegrepen. Geen verborgen toeslagen.
Belangrijk: Particuliere dienstverlener, geen overheidsinstantie. Rechtstreeks op gov.uk betaalt u alleen de officiële leges van £20. www.gov.uk/eta/apply
Meest gekozen
Standard
Streeftijd: 3 werkdagen
€ 83
Totaalprijs
Vaste prijs incl. 19 % btw
Betaalwijze: vooruitbetaling (bankoverschrijving).
Onze totaalprijs van € 83 omvat de officiële leges van £20 en 19 % btw.
Vrijblijvende streeftijd voor onze interne controle (werkdagen) – vrijblijvend. Dit heeft geen invloed op het besluit van het Home Office.
Volledige terugbetaling vóór indiening – en bij definitieve weigering zelfs inclusief de leges.*
- Begeleide aanvraag met uitleg
- Handmatige controle van gegevens, paspoort en foto
- Ons doel: 3 werkdagen
- Volledige prijs terug bij definitieve weigering (incl. leges)
- Gratis nieuwe aanvraag bij een controlefout van ons
- Support + AI-assistent, status in uw account
- Ons doel: controle en indiening binnen 3 werkdagen. Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijd van het Britse Home Office.
Controle met voorrang
Streeftijd: 48 uur (exclusief weekenden en feestdagen)
€ 98
Totaalprijs
Vaste prijs incl. 19 % btw
Betaalwijze: vooruitbetaling (bankoverschrijving).
Onze totaalprijs van € 98 omvat de officiële leges van £20 en 19 % btw.
Volledige terugbetaling vóór indiening – en bij definitieve weigering zelfs inclusief de leges.*
- Alles uit het pakket ‘Standard’
- Ons doel: 48 uur (exclusief weekenden en feestdagen)
- Voorrang bij vragen
- Ons doel: controle en indiening binnen 48 uur (exclusief weekenden en feestdagen). Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijd van het Britse Home Office. Bij overschrijding betalen wij de toeslag terug.
Extra reiziger
Streeftijd: gelijk aan de eerste aanvraag
€ 63
Totaalprijs
Vaste prijs incl. 19 % btw
Betaalwijze: vooruitbetaling (bankoverschrijving).
Onze totaalprijs van € 63 omvat de officiële leges van £20 en 19 % btw.
Vrijblijvende streeftijd voor onze interne controle (werkdagen) – vrijblijvend. Dit heeft geen invloed op het besluit van het Home Office.
Volledige terugbetaling vóór indiening – en bij definitieve weigering zelfs inclusief de leges.*
- Alles uit het pakket ‘Standard’, inclusief terugbetalingstoezegging
- Voor andere personen van dezelfde reis (ook kinderen en baby’s)
- Gedeelde berichten in het account
* Als de overheid uw aanvraag definitief weigert, betalen wij de totaalprijs inclusief overheidsleges terug, mits u de weigering binnen 30 dagen na ontvangst aantoont. Vóór indiening: volledige terugbetaling. Bij een controlefout van onze kant: kosteloze herindiening of terugbetaling van de servicekosten. Uitsluitingen gelden, vgl. de voorwaarden. Uw wettelijke rechten blijven onverlet. Voorwaarden (art. 7)
Wat de servicekosten dekken
Handmatige controle
Een medewerker controleert uw gegevens, paspoort en foto vóór indiening op volledigheid en duidelijke fouten.
Terugbetaling incl. leges
Weigert het Home Office uw aanvraag definitief, dan betalen wij de volledige prijs terug – ook de leges, die het Home Office zelf niet terugbetaalt.
Gratis nieuwe aanvraag
Wordt uw aanvraag wegens ongeldigheid geweigerd door een fout in onze controle, dan dienen wij gratis opnieuw in en betalen wij de nieuwe leges.
Support
Persoonlijke support per e-mail tijdens de openingstijden plus een AI-assistent die dag en nacht klaarstaat (met doorverbinding naar een mens).
Status en berichten
Onze servicestatus en het besluit van het Home Office apart in uw account, orderbevestiging per e-mail.
U kunt altijd zelf aanvragen op gov.uk; daar betaalt u alleen de leges. Onze prijs is hoger omdat controle, support en de terugbetalingstoezegging inbegrepen zijn – de ETA zelf krijgt u in beide gevallen alleen van het Home Office.
Prijsoverzicht
Alle prijzen zijn vaste prijzen (totaalprijzen) in euro inclusief 19 % Duitse btw. In de totaalprijs zijn de leges van het Home Office (momenteel £20) inbegrepen; wij betalen die in eigen naam en voor eigen rekening. U betaalt alleen aan ons. Vraagt u terugbetaling aan binnen 30 dagen na ontvangst van de weigering (stuurt u de weigeringsmelding door).
| Dienst | Streeftijd (interne controle) | Totaalprijs (bruto) | Inbegrepen | Bij definitieve weigering |
|---|---|---|---|---|
| UK-ETA Standard | 3 werkdagen | € 83 | Leges £20 | € 83 terug |
| Controle met voorrang | 48 uur (exclusief weekenden en feestdagen) | € 98 | Leges £20 | € 98 terug |
| Extra reiziger | gelijk aan de eerste aanvraag | € 63 | Leges £20 | € 63 terug |
Volledige terugbetaling vóór indiening – en bij definitieve weigering zelfs inclusief de leges.
- Vóór indiening bij het Home Office: Annuleert u voordat wij uw aanvraag bij het Home Office hebben ingediend, dan betalen wij de volledige totaalprijs terug.
- Definitieve weigering (“refused”): Weigert het Home Office uw aanvraag definitief, dan betalen wij de volledige totaalprijs terug – inclusief de leges.
- Weigering wegens ongeldigheid door een controlefout (“rejected”): Wordt uw aanvraag wegens ongeldigheid geweigerd door een controlefout van onze kant, dan dienen wij die kosteloos opnieuw in (wij betalen de nieuwe leges) of betalen wij op uw verzoek de servicekosten terug; uw verzoek moet binnen 14 dagen na de weigering wegens ongeldigheid bij ons binnen zijn.
- Na indiening geldt voor herroeping het wettelijke herroepingsrecht (vgl. de informatie over het herroepingsrecht).
Is de weigering wegens ongeldigheid niet door een fout van ons veroorzaakt (bijv. gewijzigde of later onjuist gebleken gegevens), dan dienen wij opnieuw in nadat de leges opnieuw zijn betaald – onze servicekosten vervallen dan.
Voorwaarden: voor terugbetaling na een weigering legt u ons het bewijs voor (bijv. de weigeringsbrief van het Home Office) en dient u het verzoek in binnen 30 dagen na ontvangst van de weigering. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het bewijs terug via het oorspronkelijke betaalmiddel. Geen terugbetaling als de weigering of de weigering wegens ongeldigheid berust op onjuiste of onvolledige gegevens van uw kant, bij misbruik van documenten of als u een vraag van ons ondanks een herinnering niet hebt beantwoord en de beslissing daarop berust.
Dit is een contractuele terugbetalingstoezegging. Alleen het Home Office beslist of een ETA wordt verleend; wij zijn een zorgvuldige indiening verschuldigd.
Ter informatie: het Home Office betaalt de leges na de aanvraag niet terug (gov.uk); bij een definitieve weigering dragen wij deze kosten voor u.
Terugbetalingsbeleid in detail
Wat is inbegrepen
- De leges (£20), door ons aan het Home Office betaald
- Begeleide aanvraag met uitleg
- Controle op volledigheid en veelgemaakte fouten
- Met wachtwoord beveiligd klantaccount met berichten
- Volledige terugbetaling incl. leges bij definitieve weigering
Wat is niet inbegrepen
- Een toezegging dat de ETA wordt verleend
- Visa voor het Verenigd Koninkrijk of juridisch advies
- Pasfoto’s ter plaatse of verzending per koerier
De tijden zijn behandeldoelen voor onze controle en de indiening bij het Home Office. Zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen in Nedersaksen (Duitsland) tellen niet mee. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van deze feestdagen. Overschrijden wij bij de controle met voorrang de 48 uur, dan betalen wij de toeslag terug. Op de behandelduur bij het Home Office hebben wij geen invloed.