Condiciones
Precio de la UK ETA: tasa oficial más servicio
Un único precio total: la tasa oficial de la autoridad británica (20 £) ya está incluida. Sin recargos ocultos.
Importante: Proveedor de servicios privado, no un organismo público. Directamente en gov.uk solo paga la tasa oficial de 20 £. www.gov.uk/eta/apply
La opción más elegida
Standard
Plazo objetivo: 3 días laborables
83 €
Precio total
Precio fijo con IVA del 19 % incl.
Forma de pago: pago por adelantado (transferencia bancaria).
Nuestro precio total de 83 € incluye la tasa oficial de 20 £ y el 19 % de IVA.
Plazo orientativo para nuestra revisión interna (días laborables), sin compromiso. No afecta a la decisión del Home Office.
Reembolso íntegro antes de la presentación y, en caso de denegación definitiva, incluso la tasa oficial.*
- Solicitud guiada con explicaciones
- Revisión manual de datos, pasaporte y foto
- Nuestro objetivo: 3 días laborables
- Reembolso del precio total si se deniega definitivamente (tasa incluida)
- Nueva presentación gratuita si cometimos un error de revisión
- Soporte + asistente de IA, estado en su cuenta
- Nuestro objetivo: revisión y envío en un plazo de 3 días laborables. No tenemos ninguna influencia en el tiempo de tramitación del Home Office británico.
Revisión con prioridad
Plazo objetivo: 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos)
98 €
Precio total
Precio fijo con IVA del 19 % incl.
Forma de pago: pago por adelantado (transferencia bancaria).
Nuestro precio total de 98 € incluye la tasa oficial de 20 £ y el 19 % de IVA.
Reembolso íntegro antes de la presentación y, en caso de denegación definitiva, incluso la tasa oficial.*
- Todo lo incluido en el paquete «Standard»
- Nuestro objetivo: 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos)
- Prioridad en las consultas
- Nuestro objetivo: revisión y envío en un plazo de 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos). No tenemos ninguna influencia en el tiempo de tramitación del Home Office británico. Si se supera el plazo objetivo, le reembolsamos el suplemento.
Viajero adicional
Plazo objetivo: igual que la primera solicitud
63 €
Precio total
Precio fijo con IVA del 19 % incl.
Forma de pago: pago por adelantado (transferencia bancaria).
Nuestro precio total de 63 € incluye la tasa oficial de 20 £ y el 19 % de IVA.
Plazo orientativo para nuestra revisión interna (días laborables), sin compromiso. No afecta a la decisión del Home Office.
Reembolso íntegro antes de la presentación y, en caso de denegación definitiva, incluso la tasa oficial.*
- Todo lo incluido en el paquete «Standard», también el compromiso de reembolso
- Para otras personas del mismo viaje (también niños y bebés)
- Mensajes compartidos en la cuenta
* Si la autoridad deniega definitivamente su solicitud, le reembolsamos el precio total, incluida la tasa oficial, siempre que nos acredite la denegación en un plazo de 30 días desde su recepción. Antes del envío: reembolso total. Si cometimos un error de revisión: nuevo envío gratuito o reembolso de la tarifa de servicio. Se aplican exclusiones, véanse las condiciones. Sus derechos legales no se ven afectados. Condiciones (art. 7)
Qué cubre la tarifa de servicio
Revisión manual
Una persona de nuestro equipo revisa sus datos, el pasaporte y la foto antes del envío para comprobar que estén completos y sin errores evidentes.
Reembolso con tasa oficial incluida
Si el Home Office deniega definitivamente su solicitud, le devolvemos el precio total, incluida la tasa oficial que el Home Office no reembolsa.
Nueva presentación gratuita
Si su solicitud es inadmitida por un error en nuestra revisión, la volvemos a presentar gratis y asumimos la nueva tasa oficial.
Soporte
Atención personal por correo electrónico en horario de servicio y un asistente de IA disponible a cualquier hora (con traspaso a una persona).
Estado y mensajes
El estado de nuestro servicio y la decisión del Home Office, por separado en su cuenta; confirmación del pedido por correo electrónico.
Siempre puede solicitarla usted mismo en gov.uk, donde solo cuesta la tasa oficial. Nuestro precio es más alto porque incluye la revisión, el soporte y el compromiso de reembolso; en ambos casos, la ETA solo la concede el Home Office.
Desglose de precios
Todos los precios son precios fijos (totales) en euros con un 19 % de IVA alemán incluido. El precio total incluye la tasa oficial del Home Office (actualmente 20 £); la pagamos en nombre y por cuenta propios. Solo nos paga a nosotros. Solicite el reembolso en un plazo de 30 días desde la recepción de la denegación (reenvíe la notificación).
| Servicio | Plazo objetivo (revisión interna) | Precio total (bruto) | Incluye | Si se deniega definitivamente |
|---|---|---|---|---|
| UK-ETA Standard | 3 días laborables | 83 € | Tasa oficial de 20 £ | Se reembolsan 83 € |
| Revisión con prioridad | 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos) | 98 € | Tasa oficial de 20 £ | Se reembolsan 98 € |
| Viajero adicional | igual que la primera solicitud | 63 € | Tasa oficial de 20 £ | Se reembolsan 63 € |
Reembolso íntegro antes de la presentación y, en caso de denegación definitiva, incluso la tasa oficial.
- Antes de la presentación al Home Office: Si cancela antes de que hayamos presentado su solicitud al Home Office, le reembolsamos el precio total íntegro.
- Denegación definitiva («refused»): Si el Home Office deniega definitivamente su solicitud, le reembolsamos el precio total íntegro, incluida la tasa oficial.
- Inadmisión por un error de revisión («rejected»): Si su solicitud es inadmitida por un error de revisión por nuestra parte, la volvemos a presentar gratuitamente (pagamos la nueva tasa oficial) o, si lo prefiere, le reembolsamos la tarifa de servicio; su petición debe llegarnos en un plazo de 14 días desde la inadmisión.
- Tras la presentación, el desistimiento se rige por el derecho legal de desistimiento (véase la información sobre el desistimiento).
Si la inadmisión no se debe a un error nuestro (p. ej., datos modificados o incorrectos facilitados después), volvemos a presentarla tras un nuevo pago de la tasa oficial; en ese caso no cobramos nuestra tarifa de servicio.
Condiciones: para el reembolso tras una denegación, aporte la prueba (p. ej., la notificación de denegación del Home Office) y presente la petición en un plazo de 30 días desde la recepción de la denegación. Reembolsamos en el medio de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de la prueba. No hay reembolso si la denegación o la inadmisión se basan en datos falsos o incompletos facilitados por usted, en caso de uso indebido de documentos o si no respondió a una consulta nuestra pese a un recordatorio y la decisión se basa en ello.
Es un compromiso contractual de reembolso. Solo el Home Office decide si concede la ETA; nosotros nos comprometemos a una presentación cuidadosa.
Para su información: el Home Office no reembolsa la tasa oficial una vez presentada la solicitud (gov.uk); en caso de denegación definitiva, asumimos nosotros ese coste.
Política de reembolso en detalle
Qué incluye
- La tasa oficial (20 £), que abonamos al Home Office
- Solicitud guiada con explicaciones
- Revisión de que esté completa y sin errores habituales
- Cuenta de cliente protegida con contraseña y mensajes
- Reembolso íntegro con tasa incluida si se deniega definitivamente
Qué no incluye
- Una promesa de que se concederá la ETA
- Visados para el Reino Unido o asesoramiento jurídico
- Fotos de pasaporte presenciales o envío por mensajería
Los plazos son objetivos de tramitación para nuestra revisión y la presentación ante el Home Office. No se cuentan los sábados, domingos ni los días festivos oficiales de Baja Sajonia (Alemania). Son días laborables los de lunes a viernes, salvo dichos festivos. Si en la revisión con prioridad superamos las 48 horas, le reembolsamos el suplemento. No tenemos ninguna influencia sobre el tiempo de tramitación del Home Office.